市民からの相談皆さん、どうされてますか？

またも、月が替わり、8月になってしまいました。
新型コロナ感染症の蔓延が続き、医療機関、保健所、高齢福祉施設などの職員の皆さんの奮闘を思うと言葉もありません。

個人的には、この3年で、特に、このところ、なるべく外出を避けている60代議員です。

そのせいかどうか、固定電話によく電話がかかってきます。
どちらかというと、ご高齢の方が多いです。
誰に、相談したらいいのか、わからない、ということで、私のようなところにかかってくるということでしょう。

“すぐやる課”のような迅速に対応する課を特別に置いている自治体もありますが、相談事のそれぞれが、どの課の担当かわかれば、そこに市民が相談すればいいのかな、とも思いますが、それが、どの課かわからないから、議員にも相談が来るのかとも思います。

しかし、問題は、市役所が処理できない要するに、市政に直接関係のない、市の市有財産や施設でもないことに関することのご相談です。

私的領域のことは、例えば、無料の法律相談をご紹介することもありますが、すぐに解決してほしい場合がこまります。地方議員の皆さんは、どう対応されてるんだろう？(ずーっとつづく課題です)